太和县苗老集镇谷堆村，是个7300多人的大村，包括20个自然村。虽然村大人多，矛盾纠纷较多，近年来，他们却做到了所有民事纠纷不出村、不积压。近日，记者探访该村，寻找秘诀。

村党总支书记温凯下决心抓好民事纠纷调处工作。但由于该村新任村“两委”干部年轻人多、女同志多，处理民事纠纷的经验少，工作又特别忙，而调解民事纠纷是个细活儿，需占用村干部大量时间，又不能全部达到预期目的。那么，用什么方法能够两全其美呢？

针对该村干部特点，村“两委”决定对症下药，聘请本村3名富有民事纠纷调解经验、工作热心、群众信服的退休村干部，成立五老调解室，专门负责民事纠纷调解工作，把村干部从较多的民事纠纷调解中解脱出来，一心一意抓好其他工作。

    他们的做法是：无论哪个自然村发生民事纠纷，首先由该村包点干部和村民组长立即调处。对调处有困难的，写出书面调处意见，由村“两委”会同五老调解室人员研究出调解办法，然后交五老调解室负责落实。

自从五老调解室成立后，3名老同志便一心扑在民事纠纷调解工作上，他们不计报酬，辛勤工作，经常下村调查走访，了解案件实情，针对具体案件，研究调解办法，把纠纷化解在萌芽状态。

为及时调处纠纷，温凯始终挂帅出征，坚持抓早抓小，当时调处，把纠纷解决在萌芽状态。今年春节前夕，他曾跨越近1400公里，到广东省惠来县，及时为本村外出务工的群众调处纠纷；今年2月，他坚持连续5次调处，终于处理好荒南自然村一起土地纠纷。

对于比较棘手的纠纷，温凯便学习运用新时代“枫桥经验”，走群众路线，让群众自己处理自己的问题，不厌其烦、三番五次连续调处，做到公平公正，及时化解。

由于谷堆村一心一意抓民事纠纷调解工作，近年来，该村真正实现了所有民事纠纷不出村、不积压，并使村干部能腾出更多的时间，抓好巩固拓展脱贫攻坚成果、人居环境整治等中心工作。（刘泉 记者 聂学剑）【编辑 刘闯】